RECEPTIONIST

Hotel 4* ricerca Receptionist con esperienza nel settore alberghiero (2/3 anni). Il candidato disponibile a lavorare su turni, si occuperà dell'accoglienza ospiti all'arrivo, operazioni di check-in/check out, gestione delle email e telefonate, supporto all'organizzazione dei vari reparti.

E' necessaria pertanto la predisposizione a relazionarsi col pubblico in forma cordiale e professionale, gestione e controllo del reparto booking tramite uso di gestionale, mailing, accesso ai portali OTA: durante il servizio gestisce le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali e ha la responsabilità di verificare la correttezza di tutte le operazioni attinenti alla gestione delle prenotazioni, dal controllo delle commissioni delle agenzie e dei portali fino alla verifica dell'incasso dei depositi degli ospiti.

CARATTERISTICHE:

• Personalità spigliata, estroversa;
• Ottima conoscenza lingua inglese (scritta e parlata);
• E' preferibile la conoscenza di una seconda lingua (francese/tedesco);
• Buona conoscenza pacchetto Office;
• Orientamento all'ospite;
• Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
• Forte motivazione al lavoro in team;
• Disponibilità a collaborare con gli altri reparti;
• Disponibilità e flessibilità.