E-commerce Manager

Per nuovo progetto E-commerce, brand operante nel settore Arredo&Design ricerca una figura di
E-commerce Manager per coordinamento e supporto nella fase di set-up di progetto e gestione
del sito e-commerce.

L'E-commerce Manager avrà la responsabilità delle seguenti attività:

Site management
- Aggiornamento del sito e allestimento dei contenuti
- Verifica del corretto funzionamento del sito e ottimizzazione delle performance
- Pianificazione e gestione delle attività promozionali sul sito
- Gestione delle attività di ordinamento prodotti e cross-selling

Store management
- Raggiungimento dei target di vendita dell'Online Store
- Definizione del calendario commerciale del sito
- Raccolta e mantenimento delle informazioni di prodotto e data feed per la gestione del catalogo
online, a livello di front-end e back-end
- Analisi e reportistica
- Coordinamento tra piano commerciale, attività di invio newsletter e attività social

Order management & Operations
- Controllo ordini in entrata e check incasso
- Controllo spedizioni ordini e supervisione attività logistiche
- Gestione e controllo resi e reclami e check rimborsi
- Gestione e supporto del cliente nelle fasi di vendita e post vendita

Requisiti
- 1-2 anni di esperienza nel mondo e-commerce
- Buona conoscenza del settore Arredo, Mobili e Design
- Capacità organizzative, analitiche e di coordinamento.
- Orientamento ai risultati e proattività
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Attitudine al problem solving e time management
- Capacità di supervisione e ottimizzazione del processo di evasione dei servizi di e-commerce endto-end
- Conoscenza base di Google Analytics, User Experience, SEM e SEO
- Familiarità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Familiarità con i processi e-commerce e di order management
- Ottime capacità di comunicazione e relazione
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti preferenziali
- Conoscenza di Magento o di alcune delle più comuni piattaforme per e-commerce
- Conoscenza di altre lingue oltre italiano e inglese

Sede di lavoro: Milano Nord