Addetto alla reception

Cerchiamo un/a receptionist esperto/a che sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti e dei visitatori del nostro hotel, avrà il compito di fornire ai clienti / ospiti indicazioni per le varie parti dell'Hotel, contattare i dipendenti in merito ai visitatori, rispondere ai telefoni e prendere messaggi, smistare e distribuire la posta.

Doveri:

• salutare, comunicare e accogliere gli ospiti
• rispondere a tutte le domande dei clienti e risolvere i loro reclami
• controllare, ordinare e inoltrare le email
• rispondere a tutte le chiamate in arrivo, reindirizzarle quando necessario
• fornire un eccellente servizio clienti
• ricevere lettere, pacchi e spedirli alla destinazione appropriata

Qualificazione:

• capacità di comunicazione scritta e verbale
• sensibilità e comprensione
• essere accurati e prestare attenzione ai dettagli
• pazienza e capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti
• capacità di lavorare bene con gli altri
• competenze amministrative

Le persone in possesso dei requisiti devono gentilmente inoltrare il proprio CV con foto.