Specialista Assistenza Clienti - Inbound (Settore telefonico)

Sede di lavoro: Carrara (MS) - 100% in presenza
Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri? Unisciti a noi! Siamo un'azienda leader nel settore della telefonia, con una solida rete di clienti a livello nazionale, e stiamo cercando una/uno Specialista Assistenza Clienti per rafforzare il nostro team. Se hai ottime doti comunicative, sei una persona proattiva e orientata alla soluzione, potresti essere la risorsa che stiamo cercando.

Di cosa ti occuperai:


Gestirai le richieste dei clienti tramite chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza qualificata.


Darai informazioni chiare su piani tariffari, servizi attivi, fatturazione e pratiche contrattuali.


Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.


Lavorerai per garantire un'esperienza cliente di alto livello, gestendo ogni interazione con professionalità ed empatia.



Requisiti che cerchiamo:


Ottime capacità comunicative e di ascolto.


Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.


Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici.


Pazienza, precisione e propensione al lavoro di squadra.



Cosa offriamo:


Contratto a tempo determinato/indeterminato (da valutare in base all'esperienza).


Compenso orario competitivo, con possibilità di bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.


Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo.


Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove il merito viene riconosciuto.


Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.