Sei appassionato di servizio clienti e desideri creare un ambiente accogliente per gli ospiti? Ti senti a tuo agio in un ambiente dinamico? Se sì, potresti essere il volto amichevole del nostro hotel come Receptionist, disponibile a tempo pieno o part-time.
Cosa offriamo:
- Pacchetto retributivo e benefit competitivo
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Un ambiente di lavoro positivo e stimolante
- Sconti e benefit per i dipendenti
- Orario di lavoro flessibile
Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti con un atteggiamento caloroso, amichevole e professionale
- Effettuare il check-in/check-out degli ospiti in modo efficiente, offrendo un servizio eccezionale
- Gestire prenotazioni, cancellazioni e richieste
- Rispondere a telefonate e email fornendo informazioni generali sull'hotel
- Coordinarsi con il servizio di pulizia, la manutenzione e gli altri reparti dell'hotel
- Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il loro soggiorno
- Gestire le preoccupazioni degli ospiti con empatia e professionalità
Cosa cerchiamo:
- Eccellenti capacità comunicative
- Atteggiamento amichevole, accessibile e orientato al cliente
- Ottime capacità organizzative e di multitasking
- Capacità di mantenere la calma e la professionalità sotto pressione
- Esperienza nel settore dell'ospitalità o del servizio clienti è un plus
- Conoscenza di un software di gestione alberghiera è un vantaggio, ma non obbligatoria
Attenzione! Il periodo di pubblicazione dell'annuncio è decorso, non è più possibile rispondere all'offerta di lavoro.
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