Il Quality Controller è responsabile di garantire che i veicoli, i componenti e i sistemi di un'azienda rispettino gli standard di qualità, sicurezza e conformità regolamentare stabiliti, in particolare ISO 9001, ISO 17020 e ISO 17021. Le principali mansioni includono:
- Gestione del Sistema: Sovraintendere l'intero sistema di gestione ISO IEC 17020, ISO IEC 17021 e ISO IEC 9001, assicurando che tutte le politiche, procedure e istruzioni di lavoro siano aggiornate, efficacemente implementate e seguite in tutta l'organizzazione.
- Audit Interni: Pianificare, programmare e condurre audit interni per verificare la conformità ai requisiti ISO 17020, 17021 e 9001, identificando opportunità di miglioramento. Preparare dettagliati rapporti di audit e gestire le azioni correttive successive.
- Relazione con l'Accreditamento: Agire come punto di contatto principale per tutte le interazioni con l'ente di accreditamento, ad esempio Accredia. Gestire l'intero ciclo di accreditamento, incluse valutazioni, visite di sorveglianza e riesami.
- Formazione & Sviluppo: Sviluppare ed erogare programmi di formazione per il personale a tutti i livelli sui requisiti di qualità ISO 17020, 17021, 9001 e sull'importanza del loro ruolo nel mantenimento della conformità.
- Revisione della Direzione: Preparare dati e rapporti per le riunioni periodiche di revisione della direzione, fornendo approfondimenti sulla performance del sistema di gestione, esiti degli audit e feedback dei clienti.
- Gestione del Rischio: Facilitare l'identificazione e la valutazione dei rischi e delle opportunità nei processi di ispezione e nel sistema di gestione.
- Controllo della Documentazione: Gestire il processo di controllo della documentazione, garantendo che tutta la documentazione di qualità sia adeguatamente revisionata, approvata, distribuita e archiviata.
- Azioni Correttive & Preventive (CAPA): Condurre il processo CAPA dall'indagine sulle non conformità e analisi delle cause alla realizzazione di misure correttive e preventive efficaci, verificandone l'efficacia.