Impiegato front office

SISSI VIAGGI - Lavora con noi

SISSI VIAGGI è un’azienda leader nel settore del turismo con oltre 30 anni di esperienza. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e stimolante, dove talento e passione sono valorizzati.

Per sostenere la nostra crescita, ricerchiamo un/una Impiegato/a Front Office da inserire nel nostro team di Pisa.

Descrizione del ruolo

La risorsa si occuperà della vendita dei viaggi presenti nel nostro catalogo, della programmazione di partner terzi e della biglietteria aerea, marittima e ferroviaria.

Principali mansioni e responsabilità

• Accogliere i clienti, comprenderne le esigenze e consigliare le soluzioni più adatte, fornendo informazioni su destinazioni, servizi e condizioni di viaggio.
• Promuovere e vendere pacchetti turistici, prenotare voli, treni, navi e soggiorni in hotel, gestendo eventuali modifiche alle prenotazioni.
• Fornire assistenza per la preparazione di passaporti, visti, assicurazioni di viaggio e documentazione sanitaria.
• Emettere biglietti, voucher e documenti di viaggio, gestendo cassa, pagamenti e fatturazione.
• Assistere i clienti durante il viaggio e gestire eventuali reclami o problematiche.

Requisiti richiesti

Hard skills

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o in posizioni analoghe.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Competenza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione Amadeus e/o Sabre.

Soft skills

• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e in autonomia.
• Flessibilità, precisione e capacità di gestire situazioni di stress.

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro full time.

Sede di lavoro

Pisa