Assistant front office manager per un hotel di lusso 5* in Austria

Assistant Front Office Manager per un hotel di lusso 5* in Austria, con data di inizio Dicembre 2022

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Al momento stiamo cercando un Assistant Front Office Manager motivato e altamente qualificato per il nostro hotel partner, un hotel di lusso 5* in Austria, con inizio Dicembre 2022



Qualifiche ed esperienza:

Comprovata esperienza di almeno 2 anni come Assistant Front Office Manager per un hotel 4* o 5* o esperienza simile.
E' richiesta un'ottima padronanza del tedesco scritto e parlato. Inoltre, la padronanza della lingua inglese è un forte vantaggio.
Si desidera laurea in gestione alberghiera/ospitalitaria o settore pertinente.
Comprensione del funzionamento del dipartimento dell'hotel e conoscenza approfondita del servizio clienti, della gestione dell'ufficio e delle procedure contabili di base.
La conoscenza pratica di MS Office e del software di gestione alberghiera (PMS o simili) costituisce un vantaggio.
Il candidato ideale è in grado di gestire efficacemente i reclami e ha un solido approccio al servizio clienti.
Una personalità piacevole con un atteggiamento professionale dinamico per supervisionare e guidare il nostro team
Affidabile con capacità di multi-tasking e di lavorare bene sotto pressione.
Ben esperto e in grado di garantire che il front office fornisca un servizio professionale e amichevole ai nostri clienti.


Compiti:

Assicurarsi che la reception sia in ordine e abbia tutta la cancelleria e il materiale necessari (ad es. penne, moduli e volantini informativi), monitorare le scorte e ordinare forniture per ufficio.
Formare, supervisionare e supportare il personale del front office, inclusi receptionist e altri membri del personale.
Preparare e monitorare il budget dell'ufficio.
Pianifica i turni e assicurati un servizio clienti tempestivo e accurato.
Gestire i reclami e le richieste specifiche dei clienti.
Risolvere le emergenze.
Garantire una corretta distribuzione della posta e tenere aggiornati i registri delle spese e dei costi di ufficio.
Supervisionare e verificare che il processo di assegnazione delle camere agli ospiti e le eventuali richieste speciali da parte loro siano soddisfatte nel migliore dei modi (ad es. per il servizio di trasporto, le attività extra all'aperto, le principali attrazioni locali).
Garantire che le politiche aziendali e i requisiti di sicurezza siano soddisfatti.




Benefici:

Data di inizio Dicembre 2022, posizione stagionale
Vacanza pagata
Retribuzione molto competitiva con stipendio mensile netto euro 2.100, 14 stipendi all'anno, 6 giorni lavorativi/settimana
Pacchetto completo di prestazioni sociali, inclusa l'assicurazione dentale
Sistemazione in camera singola fornita gratuitamente
Pasti salutari ed equilibrati per i dipendenti 3 volte al giorno, anche nei giorni di riposo
Vari vantaggi per i dipendenti, ad es. utilizzo di aree fitness e benessere o sconti sugli skipass, ecc. I vantaggi saranno specificati dall'hotel al titolare del posto di lavoro.
Supporto durante l'intero processo di assunzione nella tua lingua madre
Aiuto con l'organizzazione del viaggio
Nessuna spesa di agenzia
Supporto dell'agenzia 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Processo di lavoro senza stress




Se hai tutto ciò che serve, saremo felici di sentirti!
Si prega di inviare CV aggiornato con foto sorridente in uniforme e Lettera di riferimento a ??..
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