Addetto/a Relazioni e Gestione Clienti

Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per il comfort domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti, con compiti di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai piani tariffari aziendali.
La figura opera all’interno della sede e rappresenta un riferimento per clienti privati e piccole attività che richiedono chiarimenti su servizi attivi, offerte disponibili e procedure operative.
Attività previste

fornire informazioni dettagliate sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche attualmente disponibili;
analizzare le richieste dei clienti e individuare la proposta più adatta alle loro esigenze;
supportare la compilazione della modulistica legata a aggiornamenti, variazioni o nuove adesioni;
gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali;
aggiornare le anagrafiche e i dati relativi ai contratti nel gestionale aziendale;
collaborare con i reparti interni per assicurare un flusso informativo chiaro e puntuale.

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado;
ottime capacità comunicative e predisposizione all’ascolto;
interesse per l’ambito energetico e per le tematiche del risparmio e della gestione dei consumi;
dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base;
precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste simultaneamente;
attitudine a lavorare in team e a mantenere un approccio orientato al servizio.

Offerta e condizioni

contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì;
formazione iniziale retribuita sui piani tariffari e sulle procedure aziendali;
supporto costante da parte del team interno;
ambiente strutturato e organizzato, con processi chiari e condivisi.