Addetto/a Help Desk - settore servizi

Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto/a Help Desk.
La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche.
Mansioni principali:


Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti;


Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi;


Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie;


Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche;


Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente.


Requisiti:


Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico;


Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office;


Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti;


Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità.


Offerta:


Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione;


Orario: lunedì-venerdì, 9:00-18:00;


Formazione iniziale e continuativa


Benefit: formazione interna, buoni pasto, PC aziendale.


Sede di lavoro: Gallarate (VA)