Addetto/a Front Desk – Assistenza Clienti

Per conto di azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.
La risorsa ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalitàGestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntualiRegistrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del clienteCollaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematicheAggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenzaSupporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita.
Requisiti:
Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivoOttime capacità comunicative e organizzativeBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di basePrecisione, proattività e orientamento al problem solvingEsperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plusDisponibilità immediata al lavoro.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi e prorogaOrario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìServizio mensa aziendale.