Addetto/a Customer Care - Settore Tessile

Azienda operante nel settore tessile seleziona tessuti di grande qualità al miglior prezzo; dando competenza e passione ai clienti per un insaziabile curiosità e continua ricerca di nuovi materiali, nuove fantasie, nuove soluzioni.
 
Descrizione della mansione:
Si ricerca un/a addetto/a customer care che sia un professionista che fornisce assistenza ai clienti, prima e dopo l'acquisto, gestendo reclami e offrendo suggerimenti relativi all'utilizzo del prodotto in vendita.
 
Mansione:
- Rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde
- Ascoltare i problemi e le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
- Richiedere dati per individuare immediatamente il cliente 
- Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali dell'impresa
 
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore 
- Avere un'ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale
- Avere una buona attitudine al lavoro sotto pressione
- Conoscenza delle lingue
- Preparazione tecnica in materia
 
Offerte e benefit:
- Contratto stabile 
- Continua formazione 
- Possibilità di crescita 
- Sconti sulla merce
 
Informazioni aggiuntive:
Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.
Sede di lavoro Viterbo.