Addetto/a Customer Care, San Martino Buon Albergo

Azienda attiva nel settore dei servizi ricerca una figura da inserire come addetto/a Customer Care presso la sede di San Martino Buon Albergo (VR).La persona sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi di fornire assistenza telefonica e gestionale, con l’obiettivo di garantire un servizio cortese, efficace e tempestivo.Si valutano anche profili junior, con percorso di affiancamento previsto.
Responsabilità e obiettivi


Gestione chiamate e comunicazioni con clienti e fornitori


Inserimento e aggiornamento richieste all’interno del gestionale aziendale


Supporto nella risoluzione di problematiche e nel follow-up delle segnalazioni


Collaborazione con l’ufficio commerciale e amministrativo per la gestione delle pratiche


Mantenimento di un’elevata qualità del servizio e delle relazioni con i clienti


Competenze e strumenti


Buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo


Uso di Outlook e dei principali software gestionali


Attitudine al problem solving e alla gestione del tempo


Requisiti


Diploma o laurea breve in ambito economico o comunicazione


Precisione, empatia e predisposizione al lavoro di squadra


Apertura a candidati senza esperienza diretta, con percorso formativo iniziale


Contratto e vantaggi


Tempo determinato full time


Orario di lavoro: lun-ven 08:30-12:30 / 13:30-17:30


Benefit: buoni pasto, formazione interna e possibilità di crescita in ruoli di customer management


Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo (VR)