Addetto/a Assistenza Iniziale

La nostra azienda è specializzata in servizi di supporto e assistenza iniziale per vari settori .
Offriamo consulenze rapide e efficaci per aiutare clienti a orientarsi nelle prime fasi.
Il nostro team è dinamico e focalizzato sulla risoluzione immediata dei bisogni.
Utilizziamo strumenti digitali per rendere i processi più efficienti e accessibili.
La sede di Terni serve una vasta area, con un approccio centrato sul cliente.
Ci impegniamo per la formazione continua e il benessere del personale.
Descrizione dell’Annuncio
Stiamo selezionando un Addetto/a all’Assistenza Iniziale per la filiale di Terni.
Il ruolo si concentra sul primo contatto e sull’orientamento dei clienti.
È ideale per chi ha un’attitudine all’ascolto e alla guida iniziale.
La posizione garantisce un percorso professionale stabile e formativo.
Il candidato supporterà l’azienda nel mantenere relazioni positive fin dal principio.
Si richiede impegno in un ambiente collaborativo e orientato ai risultati.
Attività da Svolgere

Valutare le esigenze iniziali dei clienti attraverso colloqui o contatti remoti.
Fornire indicazioni chiare per procedere con le successive fasi di assistenza.
Compilare moduli e documenti preliminari con accuratezza.
Seguire up i casi per assicurare una transizione fluida.
Partecipare a sessioni di training per aggiornare le conoscenze.
Segnalare feedback al team per migliorare i protocolli iniziali.

Requisiti Richiesti

Esperienza in ruoli di assistenza o contatto cliente.
Capacità empatiche e di comunicazione efficace.
Familiarità con software di gestione clienti.
Orientamento al problem-solving e pazienza.
Conoscenza fluida dell’italiano e basi informatiche.

Offerta di Lavoro
*  Contratto a tempo indeterminato.
*  Orario di lavoro: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
*  Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l’integrazione.
*  Stipendio lordo mensile tra i 1.300 e i 1.500 euro.