Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a Customer Service

Per conto di azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo si seleziona una risorsa da inserire nell’ufficio relazioni clienti, in un’ottica di miglioramento continuo del servizio e gestione efficiente delle richieste.
La figura si occuperà di attività amministrative e di contatto diretto con il cliente, offrendo supporto operativo e informativo attraverso i canali aziendali.
Mansioni:

Fornitura di assistenza informativa ai clienti su procedure, ordini e documentazione
Gestione delle comunicazioni via email e aggiornamento delle pratiche tramite piattaforma gestionale
Organizzazione autonoma delle attività assegnate e aggiornamento dell’agenda interna
Monitoraggio delle richieste e supporto alle attività di back office
Collaborazione con i reparti logistico e commerciale per la gestione efficace delle segnalazioni.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
Conoscenza base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica)
Precisione, ordine e predisposizione al lavoro in team.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia 09:00 - 18:00 con un'ora di pausa
Formazione retribuita con affiancamento e spiegazione operativa delle procedure
Buoni pasto giornalieri.