Addetto/a all'Informazione - Settore Utilities

Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), si ricerca un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti. 
Mansioni:

Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas
Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti
Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti
Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio.

Requisiti:

Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua)
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali)
Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities.

Offerta:

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.