Addetto/a al centralino

Per conto di azienda operante nei servizi di assistenza tecnica si seleziona una figura da inserire all’interno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio.
Attività previste:

Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali
Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate
Interfaccia operativa con i tecnici per l’organizzazione e la pianificazione degli interventi
Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni
Attività di supporto generale all’assistenza clienti

Requisiti richiesti:

Buone capacità relazionali e comunicative
Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi
Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care
Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato con orario full-time
Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
Possibilità di acquisire competenze nel settore dell’assistenza tecnica