CV

Spettabile Selezione del personale, desidero sottoporre alla Vs attenzione la mia candidatura per la posizione di addetta al front office presso il vostro Studio di Castelfranco E.. Ho un'esperienza ventennale nel settore customer care, maturata principalmente presso Vodafone e un'ulteriore esperienza di circa un anno e mezzo nel settore ambiente con l'azienda Sosel, Gruppo Iren sempre a Modena. Ho sviluppato capacità che ritengo fondamentali per il ruolo di accoglienza e mi piacerebbe evolvere la mia esperienza nella gestione del cliente verso un ambito più organizzativo e di segreteria. Ho imparato ad accogliere le richieste del cliente con garbo, discrezione ed efficacia anche in contesti di forte affluenza. Ho sempre lavorato con gestionali specifici aziendali, acquisendo una padronanza nella gestione di ogni singolo cliente. Capacità organizzativa e problem solving : l'esperienza nei call center mi ha insegnato a gestire le priorità e a risolvere le criticità in tempo reale con precisione. L'assistenza clienti mi ha sempre appassionata, tanto che ho iniziato proprio con la formazione presso IFOA (istituto per la formazione aziendale) anni fa a Bologna con un corso di addetta al call center, perchè era quello che volevo fare. Ringraziandovi per l'attenzione dedicata al mio profilo, resto in attesa di un vostro gentile riscontro e rimango a disposizione per un colloquio conoscitivo per approfondire come il mio profilo possa rispondere alle vostre esigenze e gestione del front office. Cordiali saluti Anna ***