L'Assuntore di Stazione Ferroviaria, comunemente conosciuto anche come Capo Stazione, è il responsabile dell'organizzazione e del coordinamento delle attività operative presso una stazione ferroviaria, assicurando il corretto svolgimento delle operazioni e la sicurezza dei passeggeri e del personale.

Attività:
- Supervisione delle operazioni di stazione: Coordinamento delle attività quotidiane, come l'arrivo e la partenza dei treni, l'imbarco dei passeggeri e la gestione del carico merci.
- Gestione del personale: Assegnazione dei compiti al personale di stazione, inclusi conduttori e addetti alle pulizie, per garantire un flusso efficiente delle operazioni.
- Assistenza ai passeggeri: Fornire informazioni e assistenza ai viaggiatori, gestendo le richieste e le necessità durante il loro soggiorno in stazione.
- Monitoraggio della sicurezza: Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza ferroviaria e la protezione delle infrastrutture, dei passeggeri e del personale.
- Gestione delle emergenze: Coordinare le risposte a situazioni di emergenza o incidenti, garantendo la sicurezza e il benessere di tutti gli utenti della stazione.

Obiettivi:
- Sicurezza operativa: Garantire che tutte le operazioni in stazione siano eseguite in modo sicuro e conforme alle normative ferroviarie.
- Puntualità dei servizi: Assicurare che i treni partano e arrivino puntualmente secondo gli orari stabiliti.
- Soddisfazione dei passeggeri: Fornire un servizio cortese ed efficiente, rispondendo alle esigenze dei passeggeri e migliorando l'esperienza complessiva in stazione.
- Efficienza delle risorse: Ottimizzare l'uso delle risorse disponibili, tra cui personale e infrastrutture, per migliorare l'efficienza operativa della stazione.
- Formazione e sviluppo: Promuovere lo sviluppo professionale del personale attraverso la formazione continua su procedure operative, sicurezza e servizio clienti.

In sintesi, l'Assuntore di Stazione Ferroviaria gioca un ruolo cruciale nell'assicurare il funzionamento sicuro, efficiente e puntuale di una stazione ferroviaria. La sua leadership e competenza sono essenziali per mantenere elevati standard di servizio e sicurezza, contribuendo così alla soddisfazione dei passeggeri e al successo complessivo dell'operatore ferroviario.