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Principali attività e obiettivi per Addetto front office agenzia viaggio
L'Addetto al Front Office in Agenzia di Viaggio svolge attività di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste dei clienti presso l'agenzia.
Attività:
- Accoglienza e assistenza ai clienti in agenzia
- Fornitura di informazioni sui pacchetti turistici, itinerari e servizi offerti
- Prenotazione di voli, alberghi, trasferimenti e altri servizi turistici
- Emissione di biglietti e documentazione di viaggio
- Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti
Obiettivi:
- Garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti
- Assicurare la corretta esecuzione delle prenotazioni e dei servizi richiesti
- Promuovere i pacchetti turistici e i servizi dell'agenzia per aumentare le vendite
- Mantenere elevati standard di servizio e professionalità
In conclusione l'Addetto al Front Office in Agenzia di Viaggio si occupa di accogliere e assistere i clienti, gestire le loro prenotazioni e assicurare una corretta erogazione dei servizi turistici offerti dall'agenzia, contribuendo così alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
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