Un/a Call Center Manager - Settore telecomunicazioni

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/a Call Center Manager. La figura si occupa della supervisione e del coordinamento del team di operatori telefonici incaricati della promozione e vendita di servizi telefonici e internet.
Mansioni principali:

Coordinare il team di operatori telefonici incaricati della promozione e presa appuntamenti
Monitorare le performance individuali e del gruppo tramite report e indicatori
Fornire supporto operativo agli operatori durante l’attività
Redigere report periodici sull’andamento del team e proporre interventi correttivi

Requisiti richiesti:

  Esperienza pregressa nel ruolo di team leader o responsabile call center
 Ottime capacità organizzative, comunicative e di leadership
Attitudine al lavoro per obiettivi e gestione dello stress

Si offre:

Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile
Formazione continua e crescita professionale
Full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Varese (VA)