Luxtower è in crescita e cerca talenti qualificati. Stiamo cercando un professionista per il ruolo di Responsabile Post Vendita e Logistica nel nostro team.
Profilo ideale:
- Minimo 2 anni di esperienza professionale.
- Serietà, organizzazione, proattività e spiccate capacità di problem solving.
- Ottime capacità relazionali e ottima conoscenza della lingua inglese.
- Competenza avanzata nell'uso di Microsoft Office, in particolare Excel, e familiarità con CRM (ad esempio Monday) e Canva.
- Uso quotidiano della lingua inglese scritta e parlata per corrispondenza e supporto clienti.
Responsabilità:
- Assistenza clienti e gestione del magazzino ricambi.
- Interazione diretta con clienti esteri per aggiornamenti su ordini, tempistiche, problematiche e reclami.
- Inserimento ordini, gestione anagrafiche clienti e supporto alla fatturazione.
- Monitoraggio degli standard OTIF (On Time In Full).
- Gestione di una risorsa dedicata al post vendita e ai ricambi.
- Supporto agli ordini di ricambi da fornitori, inserimento ordini di vendita e spedizioni tramite corriere espresso nazionale ed export.
- Coordinamento del flusso post vendita, supporto clienti, gestione reclami e report dei claim.
- Controllo costante delle attività per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci.
Logistica e Spedizioni:
- Pianificazione e gestione delle spedizioni giornaliere e settimanali.
- Supervisione delle operazioni di carico, scarico e movimentazione delle merci.
- Verifica delle disponibilità di magazzino e tempi di consegna.
- Relazione costante con corrieri e gestione delle problematiche logistiche.
Documentazione Export/Import:
- Preparazione e gestione della documentazione doganale, fatture commerciali, packing list e certificati di origine.
- Verifica della conformità delle spedizioni secondo normative vigenti.
- Archiviazione e aggiornamento della documentazione di spedizione.
Si offre:
- Contratto di lavoro CCNL commercio.
- Tredicesima e quattordicesima mensilità.
- Sede di lavoro: Codevilla (PV).
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