receptionist

Siamo alla ricerca di un/una Receptionist professionale e dinamico/a per accogliere i nostri ospiti in un ambiente esclusivo e raffinato. Il candidato ideale rappresenterà il volto della nostra struttura, offrendo un servizio impeccabile e personalizzato alla clientela internazionale e nazionale.

Mansioni principali:

• Gestione del check-in e check-out con precisione ed efficienza.
• Accoglienza cordiale e professionale degli ospiti, garantendo un'esperienza memorabile.
• Gestione delle prenotazioni tramite telefono, email e piattaforme online.
• Risoluzione di richieste o problematiche degli ospiti con discrezione e rapidità.
• Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e di alta qualità.
• Fornire informazioni dettagliate sulla struttura, i servizi disponibili e le attrazioni locali.

Competenze e requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture di lusso.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto); ulteriori lingue rappresentano un vantaggio.
• Eccellenti doti comunicative e capacità relazionali.
• Competenza nell'uso di software gestionali per l'ospitalità (PMS) e strumenti informatici di base.
• Problem solving, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sotto pressione.
• Aspetto curato, cortesia e discrezione.

Unisciti al nostro team e diventa parte di un'esperienza unica per i nostri ospiti