Receptionist hotel

Descrizione del ruolo:
Per hotel situato nel cuore di Terni, cercasi un’addetta alla Reception dinamica e motivata da inserire nel nostro team. Sara` il primo punto di contatto per i nostri ospiti, rappresentando il biglietto da visita della struttura. La tua missione sarà garantire un’esperienza di accoglienza impeccabile, contribuendo alla soddisfazione dei clienti e al successo dell’hotel.Mansioni principali:* Accoglienza e registrazione degli ospiti (check-in/check-out).* Gestione delle prenotazioni tramite sistemi gestionali.* Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.* Gestione del centralino telefonico e delle richieste degli ospiti.* Risolvere eventuali problematiche o reclami con professionalità ed empatia.* Collaborazione con il team per garantire elevati standard di servizio.