Operatore/Operatrice Call Center – Assistenza Clienti (Inbound)

Sede di lavoro: Massa (MS) - 100% in presenza
Chi siamo
Siamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound da inserire nella nostra sede di Massa.
Cosa farai


Gestirai le chiamate in entrata da parte dei clienti


Fornirai informazioni sui servizi attivi, sulle bollette e sulle pratiche amministrative


Ti occuperai di risoluzione problemi e supporto post-vendita


Garantirai un’esperienza cliente positiva, professionale ed empatica


Requisiti


Ottima capacità comunicativa e di ascolto


Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente


Conoscenza base del PC e strumenti digitali


Pazienza, empatia e spirito di collaborazione


Precisione e attenzione ai dettagli


Cosa offriamo


Retribuzione oraria + bonus produttività


Formazione continua su servizi e tecniche di comunicazione


Ambiente di lavoro meritocratico e stimolante


Orario di lavoro


Dal lunedì al venerdì