Retribuzione:
Modalità:
Contratto:
Contratto
Orario
Benefit:
Sede di Lavoro:
Terni
Accetta candidati anche dalle province di:
RI, TR
Pubblicato il 28/07/2025
Retribuzione:
Modalità:
Contratto:
Contratto
Orario
Benefit:
Sede di Lavoro:
Terni
Accetta candidati anche dalle province di:
RI, TR
L’azienda opera nel settore delle telecomunicazioni, fornendo soluzioni diconnettività e servizi digitali per aziende e privati. Con sede a Terni, si distingue per l’attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Gli uffici, situati in posizione centrale, offrono un ambiente di lavoro moderno e collaborativo.
La missione è connettere le persone attraverso tecnologie all’avanguardia.
L’azienda promuove un approccio orientato al cliente e alla crescita professionale.
Descrizione dell’annuncio:
Come Customer Service Specialist, sarai il punto di contatto principale per i clienti,gestendo richieste e fornendo supporto commerciale.
Le tue mansioni includeranno:* Risposta a richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo dubbi eproblemi.* Consulenza su servizi di telecomunicazione, come piani internet e telefonici,promuovendo offerte.* Gestione delle attivazioni di nuovi contratti e aggiornamento dei dati nel sistema. * Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di reclami con professionalità.* Collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche relative ai servizi.* Preparazione di report sulle interazioni con i clienti per migliorare i processi di assistenza.* Supporto alle campagne promozionali, informando i clienti su nuove offerte eservizi.
Contribuirai a mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente,rappresentando l’azienda con competenza.
Requisiti richiesti:
* Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.* Competenze base in Microsoft Office.* Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire situazioni complesse con calma.* Interesse per il settore delle telecomunicazioni è un vantaggio.
Offerta lavorativa:
* Contratto: Tempo determinato (12 mesi) con possibilità di proroga.* Orario: Full-time, lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00.* Stipendio: €1.300-€1.500 mensili, in base all’esperienza.* Formazione: Affiancamento iniziale per apprendere i servizi e i processi aziendali.
Sede: Terni, Umbria.