Addetto/a supporto clienti – settore benessere e prodotti per la persona

Azienda attiva nella produzione e distribuzione di articoli per il benessere e la cura quotidiana seleziona una nuova risorsa da inserire all’interno del team assistenza clienti presso la sede di Caserta.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email in merito alle funzionalità dei prodotti;
• Inserimento e aggiornamento degli ordini tramite gestionale aziendale;
• Fornitura di informazioni di base su caratteristiche e modalità d’uso dei dispositivi;
• Coordinamento interno per eventuali richieste di post-vendita (es. sostituzioni, resi, aggiornamenti sugli ordini);
• Collaborazione con l’ufficio commerciale e la logistica per la corretta evasione delle richieste.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• Competenze relazionali e buona comunicazione scritta e orale;
• Capacità di gestione autonoma delle attività e orientamento alla risoluzione dei problemi;
• Utilizzo base di strumenti informatici (Excel, email, gestionali);
• Costituisce titolo preferenziale esperienza in ruoli analoghi di customer care.

Offerta contrattuale:

• Contratto a tempo determinato, con orario full time dal lunedì al venerdì;
• Possibilità di proroga secondo le esigenze aziendali;
• Formazione iniziale interna per il corretto inserimento nel ruolo.

Sede di lavoro: Caserta