Addetto/a Customer Care - Settore e-commerce

Azienda operante nel settore e-commerce seleziona addetto/a Customer Care da inserire nel reparto amministrativo aziendale della sede di Varese.
La figura selezionata sarà inserita all’interno del reparto assistenza clienti e avrà il compito di garantire un supporto professionale ed efficace.
Responsabilità principali

Gestione di chiamate in entrata/uscita e richieste via e-mail o chat
Fornitura di supporto e soluzioni chiare, cordiali ed efficaci ai clienti
Gestione di reclami e problematiche con professionalità e orientamento alla soluzione
Collaborazione con gli altri reparti per migliorare i processi di assistenza
Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche sui sistemi aziendali

Requisiti

Diploma o laurea (valutati anche studenti o neodiplomati motivati)
Ottime capacità comunicative, scritte e orali
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali

Offerta

Contratto iniziale determinato con proroga successiva ad indeterminato
Orario Full-time in sede dal lunedì al venerdì (8:30-17:30)
Formazione continua e affiancamento iniziale
Parcheggio aziendale e welfare annuali

Sede: Varese (VA)