Addetto/a Customer Care - settore dei servizi digitali

Società operante nei servizi digitali seleziona addetto/a al customer service figura verrà inserita all’interno del team con l’obiettivo di garantire supporto e gestione delle richieste della clientela, sia in fase informativa che post-vendita.
La risorsa si occuperà di:

Gestione telefonica e via e-mail delle richieste clienti
Risoluzione di problematiche in collaborazione con i reparti interni
Monitoraggio pratiche in corso e aggiornamento dello stato delle richieste
Supporto nella raccolta feedback e nel miglioramento dei processi

Requisiti richiesti:

Ottime doti comunicative e relazionali
Diploma di scuola superiore o titolo paritario
Buon uso del PC e dei principali strumenti digitali
Disponibilità immediata e full-time

L’azienda offre:

Contratto a tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì)
Formazione specifica sulle procedure e affiancamento
Assistenza Sanitaria Integrativa