Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Informativo e Gestione Pratiche

Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti, individuando la soluzione più adeguata in base alle specifiche esigenze espresse. Attività previste: Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono, email e canali digitali Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione più adatta Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica Aggiornare le schede cliente e monitorare l’avanzamento delle richieste Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticità Requisiti richiesti: Spiccate capacità comunicative e relazionali Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali) Attitudine all’ascolto e all’analisi delle necessità individuali Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale) Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full-time, dal lunedì al venerdì Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dell’azienda Sede di lavoro: Viterbo