ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Nuova apertura negozio settore utilities - Massa
Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.
La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.
Attività previste:


Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)


Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi


Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione


Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up


Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente


Requisiti richiesti:


Ottime doti comunicative e problem solving


Attenzione al cliente e capacità di gestione dello stress


Conoscenza base dei principali strumenti digitali


Disponibilità immediata


Offerta:


Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì


Formazione iniziale e affiancamento operativo


Ambiente giovane e possibilità di crescita interna


Luongo di lavoro: Massa