Addetto/a al Box Informazioni

Posizione: Addetto/a al Box Informazioni
Luogo: Perugia
Descrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore del bricolage e del fai da te, con una rete di punti vendita dedicati a chi ama prendersi cura della propria casa. Per rafforzare servizio clienti, ricerca un/a Addetto/a al Box Informazioni da inserire nel team di front office.
Mansioni principali
La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con il cliente e si occuperà di:


Accoglienza e assistenza clienti all’ingresso del punto vendita


Fornire informazioni su prodotti, reparti, promozioni e servizi disponibili


Gestione delle richieste di reso, cambio merce e reclami


Supporto nella prenotazione di servizi aggiuntivi (consegna, montaggio, consulenze tecniche)


Collaborazione con i reparti interni per garantire una comunicazione fluida e tempestiva


Monitoraggio della soddisfazione del cliente e segnalazione di criticità


Requisiti richiesti:


Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente


Ottime capacità di comunicazione e problem-solving


Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione


Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli


Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti


Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività


Offerta contrattuale:


Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato


Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali


Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a


Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita




Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità