Addetto Front Office / Receptionist

Descrizione dell’Azienda:Struttura alberghiera a Terni, parte di un gruppo boutique hotel specializzato in ospitalitàturistica e business, con enfasi su esperienze locali umbre.                                              Investiamo in digitalizzazione per prenotazioni online e app guest, migliorando l’esperienza cliente.                                                                                                                                  Promuoviamo diversità e formazione su lingue e customer care, inclusi workshop su cultura umbra.                                                                                                                                                          Descrizione dell’Annuncio:Ricerca di Addetto Front Office / Receptionist per gestire accoglienza e servizi clienti.
Attività da Svolgere:Le attività quotidiane comprendono il check-in e check-out degli ospiti, registrando dati eassegnando camere con software hotel come Opera, assicurando preferenze come vista opiano.                                                                                                                                      Fornirai informazioni turistiche dettagliate, raccomandando itinerari a Terni e dintorni,e coordinerai servizi extra come booking taxi o escursioni.                                                              Gestirai telefonate e email, risolvendo query immediate su tariffe o disponibilità, e maneggerai reclami con empatia per mantenere alta soddisfazione.                                                              Inoltre, monitorerai occupancy e preparerai report giornalieri per il management, collaborando con housekeeping per turnaround rapidi.                                                                              Parteciperai a promozioni, come upselling suite o pacchetti spa, e supporterai eventi in hotel organizzando setup e accoglienza partecipanti.
Requisiti Richiesti:* Diploma alberghiero o esperienza equivalente.* Conoscenza inglese e preferibilmente altra lingua.* Doti relazionali e problem-solving.* Familiarità con software di reception.* Disponibilità flessibile.
Offerta di Lavoro:* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.* Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.* Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l’apprendimento.* Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro, commisurato all’esperienza.