Addetto Front Office / Receptionist

Descrizione dell’Azienda:Il nostro impegno è verso l’ospitalità autentica, con enfasi su sostenibilità ambientale attraverso l’uso di prodotti eco-friendly e partnership con fornitori locali.                                                  Con un team di 40 persone, promuoviamo una cultura inclusiva, offrendo formazionecontinua su lingue straniere e gestione clienti.                                                                                La posizione a Terni ci permette di attrarre visitatori interessati alla storia romana e alle cascate delle Marmore, contribuendo all’economia turistica regionale. 
Descrizione dell’Annuncio:
Cerchiamo un Addetto Front Office / Receptionist dinamico per gestire l’accoglienza e leoperazioni di front desk nel nostro hotel.
Attività da Svolgere:
Le responsabilità quotidiane comprendono l’accoglienza degli ospiti all’arrivo, gestendocheck-in e check-out con software specifici per prenotazioni, verificando documenti eassegnando camere in base alle preferenze.                                                                                      Sarai il punto di riferimento per informazioni turistiche, consigliando attrazioni locali come le acciaierie storiche di Terni o escursioni naturalistiche, e coordinando servizi aggiuntivi come transfer o prenotazioni ristoranti.Gestirai le telefonate e le email in entrata, risolvendo richieste immediate come cambi distanza o reclami, mantenendo un approccio empatico e professionale per garantiresoddisfazione del cliente.                                                                                                         Inoltre, monitorerai le disponibilità delle camere, aggiornando il sistema di gestione alberghiera e collaborando con il team housekeeping per assicurarepulizia e prontezza.                      Parteciperai a report giornalieri sulle occupancy rates, contribuendo a strategie per massimizzare le prenotazioni durante periodi di bassa stagione.
Requisiti Richiesti:* Conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese obbligatorio).* Ottime doti relazionali e capacità di problem solving.* Familiarità con software di gestione prenotazioni.* Disponibilità a turni, anche se l’orario base è full time.
Offerta di Lavoro:* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.* Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.* Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l’apprendimento.* Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro, commisurato all’esperienza.