Addetto Back Office e Front Office

Descrizione dell’Azienda:Centro medico privato multispecialistico con sede a Terni, specializzato in diagnostica perimmagini, visite specialistiche e servizi di riabilitazione fisioterapica.                                      Impegnati nella sostenibilità, utilizziamo sistemi digitali per minimizzare l’uso di carta e collaboriamo con fornitori eco-friendly per materiali sanitari, riducendo l’impatto ambientale del 20% negli ultimi anni.                                                                                                                        Il nostro team  beneficia di programmi di formazione continua su nuove protocolli medici e soft skills, con enfasi sul benessere attraverso orari flessibili e sessioni di team building.              Contribuiamo alla comunità organizzando giornate di prevenzione gratuite epartnership con associazioni locali per promuovere salute e benessere.                                  Siamo accreditati presso il Servizio Sanitario Nazionale e investiamo in innovazione digitale per appuntamenti online e telemedicina, migliorando l’accesso ai servizi per residenti e pendolari.
Descrizione dell’Annuncio:Stiamo ricercando un Addetto Back Office e Front Office per un ruolo ibrido che supporti siale operazioni amministrative interne che l’accoglienza diretta dei pazienti, in un ambientedinamico e orientato al servizio sanitario.
Attività da Svolgere:Le mansioni nel front office includono l’accoglienza dei pazienti all’arrivo, gestendo check-incon verifica di documenti sanitari e appuntamenti tramite software dedicato come sistemi digestione ambulatoriale, assegnando slot in base a priorità mediche e preferenze.                      Sarai responsabile della risposta a telefonate e email, fornendo informazioni su servizi offerti,tariffe e disponibilità di specialisti, risolvendo query immediate come modifiche di prenotazione o indicazioni per raggiungere il centro.                                                                                        Nel back office, elaborerai documentazione amministrativa post-visita, come la preparazione di referti, fatture e report assicurativi, utilizzando tools come Excel e piattaforme CRM per archiviare dati sensibili in conformità al GDPR.                                                                  Monitorerai scadenze per pagamenti e forniture mediche, coordinando con fornitori per ordini di materiali e collaborando con il team medico per aggiornare cartelle cliniche digitali.            Inoltre, parteciperai a report mensili su affluenza pazienti e performance servizi, analizzando dati per proporre ottimizzazioni come campagne di recall per controlli preventivi.                            Infine, supporterai eventi interni come open day, gestendo registrazioni e follow-up, garantendo un flusso efficiente tra front e back per migliorare l’esperienza complessiva del paziente.
Requisiti Richiesti:* Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito amministrativo o sanitario; laureatriennale in Scienze Infermieristiche o Economia è un plus.* Ottima conoscenza di Microsoft Office e software gestionali; familiarità con normativeprivacy (GDPR).* Eccellenti doti comunicative, empatia e capacità di multitasking in ambienti ad alto volume.* Disponibilità a lavorare in team e flessibilità per coprire picchi di affluenza.
Offerta di Lavoro:* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.* Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.