Addetto Back Office e Front Office

Descrizone Azienda:Siamo un’azienda dinamica e consolidata nel settore dei servizi amministrativi e diassistenza clienti, con sede a Terni.                                                                                                  Ci occupiamo di supportare imprese locali e nazionali nella gestione operativa quotidiana, offrendo soluzioni personalizzate per ottimizzare processi interni e relazioni con i clienti.              Il nostro team è composto da professionisti qualificati che lavorano in un ambiente collaborativo, dove l’innovazione e la formazione continua sono al centro della nostra cultura aziendale.                                                                                                                                      Con un focus sulla sostenibilità e sull’efficienza, collaboriamo con partner in tutta Italia per garantire servizi di alta qualità.                                                                                                        La nostra sede a Terni è strategicamente posizionata per servire il territorio umbro e limitrofo, e siamo orgogliosi di contribuire allo sviluppo economico locale attraverso l’impiego di talenti del posto.                                                                                                                                            Investiamo nelle persone, promuovendo un equilibrio tra vita professionale e personale, e offriamo opportunità di crescita interna per chi dimostra impegno e passione.
Descrizione della Posizione:Cerchiamo un Addetto Back Office e Front Office per supportare le operazioni quotidianedella nostra azienda.                                                                                                                Questa figura ibrida è tra le più ricercate nel mercato del lavoro attuale,  in quanto combina competenze amministrative con abilità relazionali dirette con i clienti.                                            Nel ruolo di back office, ti occuperai della gestione documentale, inclusa l’elaborazione di fatture, la registrazione di dati contabili e la preparazione di report periodici utilizzando softwarecome Excel e sistemi ERP.                                                                                                          Dovrai monitorare i flussi di lavoro interni, verificare la correttezza delle procedure  amministrative, archiviare documenti digitali e cartacei in modo organizzato, e collaborare con il team contabile per risolvere eventuali discrepanze.                                                                        Inoltre, gestirai la corrispondenza via email e telefonica con fornitori e partner, assicurando tempi di risposta rapidi e accuratezza nelle informazioni fornite.Passando al front office, sarai il primo punto di contatto per i clienti, accogliendoli in sede ogestendo richieste via telefono e chat online.                                                                                 Ti occuperai di fornire informazioni sui servizi offerti, risolvere problemi immediati come reclami o richieste di assistenza, e coordinare appuntamenti o incontri.                                                        In modo più dettagliato, dovrai mantenere aggiornati i database clienti, elaborare ordini o richieste di preventivi, e supportare eventi promozionali o di fidelizzazione.                                Questa posizione richiede un approccio multitasking, dove passerai da attività analitiche e riservate (back office) a interazioni dirette e empatiche (front office), contribuendo al miglioramento complessivo dell’efficienza aziendale.                                                                        Le attività saranno svolte in un contesto dinamico, con l’obiettivo di ottimizzare i processi e garantire la soddisfazione dei clienti, adattandoti a picchi di lavoro stagionali o a progetti specifici.
Requisiti Richiesti:* Buona conoscenza di strumenti informatici (pacchetto Office, email, software gestionali).* Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving.* Disponibilità a lavorare in team e flessibilità oraria.* Residenza a Terni o zone limitrofe per facilitare gli spostamenti.
Offerta di Lavoro:* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione a indeterminato.* Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì.* Inserimento con affiancamento iniziale per una formazione completa sulle procedureaziendali.                                                                                                                                            * Stipendio lordo mensile compreso tra 1.300€ e 1.500€, commisurato all’esperienza e allecompetenze dimostrate.
 Benefit:                                                                                                                                          ambiente di lavoro moderno, opportunità di crescita professionale e formazione continua.