Addetto Assistenza Clienti nel Settore Benessere e Cura della Persona

Descrizione del lavoro:

Azienda leader nella produzione e distribuzione di articoli per il benessere e la cura quotidiana è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel team di assistenza clienti presso la nostra sede di Caserta.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email riguardo alle funzionalità dei prodotti.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini utilizzando il gestionale aziendale.
• Fornire informazioni di base sulle caratteristiche e modalità d'uso dei dispositivi.
• Coordinamento interno per richieste post-vendita come sostituzioni, resi, e aggiornamenti sugli ordini.
• Collaborazione con l'ufficio commerciale e la logistica per la corretta evasione delle richieste.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Competenze relazionali e abilità di comunicazione scritta e orale.
• Capacità di gestione autonoma delle attività e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Utilizzo base di strumenti informatici come Excel, email e gestionali.
• Esperienza in ruoli analoghi di customer care costituirà un titolo preferenziale.

Offerta contrattuale:

• Contratto a tempo determinato con orario full-time dal lunedì al venerdì.
• Possibilità di proroga basata sulle esigenze aziendali.
• Formazione iniziale interna per un corretto inserimento nel ruolo.

Sede di lavoro: Caserta