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L'Addetto ai Reclami gestisce e risolve le segnalazioni e le lamentele dei clienti o degli utenti.

Attivit�:
- Ricevere e registrare i reclami dai clienti o dagli utenti
- Analizzare e investigare sulle cause del reclamo
- Collaborare con altre funzioni aziendali per risolvere il reclamo
- Comunicare con il cliente per fornire aggiornamenti e risolvere il problema
- Monitorare e documentare i reclami per migliorare i processi aziendali

Obiettivi:
- Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo e soddisfacente
- Identificare le cause alla radice dei reclami per prevenire futuri problemi
- Migliorare continuamente i processi aziendali in risposta ai feedback dei clienti
- Mantenere alti standard di servizio clienti e migliorare la fiducia del cliente

In sintesi l'Addetto ai Reclami si occupa di gestire e risolvere le segnalazioni e le lamentele dei clienti o degli utenti, migliorando continuamente i processi aziendali per garantire la soddisfazione del cliente.

Servizi Principali

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