Lutech Sinergetica in breve
Informatica - Telecomunicazioni - Hardware e software
Genova
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Lutech Sinergetica è componente chiave all'interno del Gruppo Lutech, società leader nel campo dell'Information Technology (IT), e si dedica a soddisfare le esigenze specifiche del settore dell'Energia e delle Utility. La nostra missione è la creazione di prodotti completi e soluzioni proprietarie che coprono un'ampia gamma di servizi, dall'Energy Trading & Risk Management (ETRM) alla previsione delle risorse energetiche e fino alla fatturazione. Ciò che ci rende unici è il nostro team di professionisti altamente qualificati, ognuno con il proprio bagaglio di conoscenze e aspirazioni. Condividiamo un obiettivo comune: contribuire attivamente alla trasformazione digitale del settore dell'Energia e delle Utility.
Riepilogo Offerta (codice 512290657)
Data: 14-11-23- Località: GENOVA
Area Funzionale: IT / ICT / Telecomunicazioni
Retribuzione: non specificato
Altre Info:
- Tipologia: Offerta di lavoro
- N.Posti: 1
- Contratto: Assunzione a tempo indeterminato
- Orario: Full Time
- Settore: Informatica - Telecomunicazioni - Hardware e software
technical consultant: dettaglio
Requisiti:
Per Lutech Sinergetica, società del Guppo Lutech attiva nella realizzazione di prodotti Energy, siamo alla ricerca di un/una Technical Consultant con almeno 2 anni di esperienza nel settore.
Il/la Technical Consultant eroga servizi di assistenza post-vendita o di avvio alla messa in esercizio, attraverso diversi media: e-mail, sistema di trouble ticketing, video-conference call o telefonicamente.
In particolare si occuperà di:
- supportare il Cliente nell'utilizzo dei Prodotti realizzati da Lutech Sinergetica in ambito Energy (ETRM e FORECASTING);
- gestire reclami e rilevare il grado di soddisfazione dei clienti operando tramite strumenti dedicati e proprietari;
- gestire della relazione tra Lutech Sinergetica e il Cliente, al fine di garantire a questi un supporto informativo costante e la soluzione alle problematiche operative che si possono sviluppare durante l'utilizzo dei prodotti di Sinergetica sia nelle casistiche di malfunzionamento sia nelle casistiche di errato utilizzo del prodotto;
- redigere documentazione;
- supportare gli sviluppatori nell'analisi di bug.
L'attività generalmente si svolge presso le sedi di Lutech Sinergetica, con possibile modalità ibrida, e talvolta presso la sede del Cliente.
Requisiti:
- buona conoscenza dei processi ETRM e Forecasting, sia Power che Gas;
- buone basi informatiche: capacità di utilizzo di Office 365 e familiarità con SQL Server e con le normali architetture software (web, client-server, etc.);
- capacità analitiche e di problem solving e buone capacità relazionali;
- attitudine a lavorare a contatto diretto con il Cliente e sotto pressione diretta;
- costituirà titolo preferenziale la conoscenza del mercato energetico italiano.
Altre informazioni
E' prevista modalità di lavoro ibrida (smart working).
Sede di assunzione Genova.
Inviare CV con foto.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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