Welcomist

Mansioni

• Essere il primo contatto in boutique con la Maison, rispettando le linee guida di grooming.
• Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Fashion Advisors, garantendo un servizio su misura.
• Gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con focus sulla clientela internazionale.
• Intrattenere il cliente durante l’attesa, animando la conversazione con gli strumenti messi a disposizione dalla Maison.
• Conoscere le attività culturali della città per favorire lo small talk e supportare i Fashion Advisors.
• Condividere con il responsabile le informazioni utili al miglioramento della client experience.
• Essere punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey, gestione appuntamenti, servizio beverage e Art of Wrapping.
• Rispettare le istruzioni operative della Carta Boutique per il corretto funzionamento del negozio.
• Contribuire all’animazione dei Morning Briefs.

Requisiti

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, predisposizione al dialogo in contesto multiculturale.
• Agilità mentale e orientamento al problem solving.
• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici.
• Curiosità intellettuale e desiderio di apprendimento continuo.
• Motivazione e forte interesse per il settore moda e lusso.
• Spirito di squadra e collaborazione.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.

Offriamo

• Contratto a tempo determinato (temporary contract) con CCNL Terziario‑Commercio.
• Retribuzione RAL circa 25 000 €.
• Ticket restaurant.
• Wellbeing programmes.
• Learning and development opportunities.
• Parental leave.