Quality assurance expert circular knitting hosiery

Chi cerchiamo

Professionista con esperienza nel settore tessile, specializzato in maglieria circolare e calze, capace di gestire il rapporto tecnico con i clienti e di supportare i reparti interni di vendita, produzione e qualità.

Responsabilità

• Agire da interfaccia tecnica tra clienti e i team interni (Sales, Production, Quality).
• Gestire visite in sede cliente e fornire supporto tecnico on‑site e remoto.
• Gestire richieste tecniche e reclami, effettuando analisi delle cause radice, troubleshooting e definendo azioni correttive.
• Supportare i clienti nella gestione del prodotto, ottimizzazione dei settaggi macchina, miglioramento dei processi e delle prestazioni del prodotto.
• Collaborare alle attività di QA legate a reclami, audit di fornitori e clienti, e certificazioni.
• Monitorare KPI di qualità, problematiche ricorrenti e performance del prodotto, redigendo report tecnici su visite, reclami, test di laboratorio e prove di produzione.
• Tradurre il feedback dei clienti in requisiti tecnici e contribuire a iniziative di miglioramento di prodotto, processo e qualità.
• Redigere e fornire documentazione tecnica (schede dati, report di test, materiale formativo).

Requisiti

• Laurea o qualifica tecnica in Ingegneria Tessile, Tecnologia Tessile, Tecnologia della Maglieria o campi affini.
• Almeno 5 anni di esperienza nel settore tessile, preferibilmente con esposizione a maglieria circolare, calze, filati e supporto tecnico/qualità.
• Esperienza comprovata nella gestione di reclami, analisi delle cause radice e implementazione di azioni correttive.
• Ottime capacità comunicative in inglese; la conoscenza dell'italiano è un plus.
• Competenze analitiche nella gestione di dati tecnici, KPI, report e risultati di laboratorio.
• Conoscenza avanzata di Microsoft Office; esperienza con sistemi ERP e gestione master data è considerata un vantaggio.
• Disponibilità a viaggiare per visite clienti, supporto tecnico, audit e progetti trasversali.
• Spirito di squadra, capacità di collaborare con team internazionali e approccio proattivo e orientato al cliente.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro dinamico e innovativo in un'azienda familiare di medie dimensioni, parte del gruppo internazionale Südwolle.
• Progetti sfidanti e opportunità di crescita professionale a livello globale.
• Collaborazione con colleghi esperti in diversi paesi.