Paralegal – Customer Service & LegalTech
Fully remote position, Innovative and rapidly growing LegalTech environment, Startup culture, Professional growth and career development, Comprehensive onboarding program, Dedicated training and ramp-up support, Collaborative and supportive team, Regular team activities and company gatherings, International environment
Accetta candidati anche dalle province di:
AQ, FR, IT, LT, RI, RM, VT
Pubblicato il 29/07/2026
We are looking for a Paralegal with a talent for Customer Service in a LegalTech environment based in Italy.
Responsabilità
- Redigere, revisionare e preparare accordi legali su misura per le esigenze dei clienti, garantendo accuratezza e conformità.
- Fornire supporto clienti eccellente rispondendo a richieste, risolvendo problemi e guidando gli utenti attraverso i servizi via email e canali online.
- Assistere i clienti nell’onboarding tecnico e nella configurazione degli account, inclusa l’integrazione con piattaforme di gestione del codice sorgente.
- Supportare i potenziali clienti rispondendo a domande sulla piattaforma e illustrando i servizi disponibili.
- Condurre ricerche legali, preparare report basati sulle informazioni fornite dai clienti e contribuire al mantenimento di alti standard di qualità legale e di supporto.
- Collaborare con team cross‑functional per migliorare la soddisfazione, la retention e la qualità del servizio.
Requisiti
- Esperienza pregressa come Paralegal in Customer Success, Customer Support o ruolo simile a contatto con il cliente.
- Esperienza nella redazione e revisione di documenti legali con forte attenzione ai dettagli.
- Familiarità con i concetti LegalTech o interesse per tecnologie legali e soluzioni SaaS.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta in inglese.
- Capacità analitiche, organizzative e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.
- Competenza nell’uso di strumenti di produttività web (es. Google Docs) e capacità di gestire più priorità in un ambiente remoto veloce.
- Esperienza con clienti di diversi settori è considerata un vantaggio.
Benefici
- Posizione completamente remota (full remote) con sede operativa in Slovenia.
- Ambiente LegalTech innovativo e in rapida crescita.
- Cultura startup con forti opportunità di crescita professionale.
- Programma di onboarding completo con formazione dedicata.
- Team collaborativo e supportivo, attività regolari per rafforzare la collaborazione.
- Ambiente internazionale con colleghi appassionati e competenti.
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