Operations Manager

Chi siamo

METRO è leader nel commercio all’ingrosso per il settore HoReCa, con 3 800 dipendenti, 46 punti vendita e 3 depositi in Italia. Offriamo un assortimento di circa 30 000 referenze per ristoranti, bar e hotel.

Mansioni

• Guidare lo sviluppo e la formazione di un team di capi reparto con competenze tecniche sull’assortimento e sui servizi.
• Gestire la relazione proattiva con i clienti HoReCa garantendo un’efficace store execution e un elevato livello di servizio.
• Coordinare il flusso merci dei reparti, assicurando disponibilità di prodotto e rispetto delle procedure.
• Supportare il Sales Store Manager nel mantenimento ottimale del punto vendita (ordine, disponibilità, servizio).
• Interfacciarsi con sede, piattaforme, fornitori e Sales Force per migliorare la customer base e la share of wallet.
• Coinvolgere lo store team nella gestione dei top customer, proponendo soluzioni e gestendo le loro richieste.
• Guidare il reparto check‑in‑out per garantire standard di accoglienza e servizio al cliente.

Requisiti

• Diploma o laurea triennale in ambito economico o equivalente.
• Conoscenza dell’assortimento merceologico HoReCa e dei metodi di analisi di mercato e flussi di merce.
• Ottime capacità di leadership, coordinamento di team e orientamento al risultato.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel retail, GDO o settori affini.

Offriamo

• Inserimento in un team altamente qualificato con ruolo strategico.
• Formazione specifica del settore e strumenti digitali per lo sviluppo.
• Possibilità di crescita interna e percorsi di sviluppo ad hoc.
• Quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi.