Oltre alle mansioni che ho ricoperto presso vari soggetti nel corso degli anni, e che mi hanno dato modo di interfacciarmi a più livelli (formazione, supporto, scelta del prodotto più adatto, customer satisfaction) con Clienti, produzione, forza vendita, customer care: ho lavorato presso il Contact Center di Genertel in qualità di Consulente Assicurativo Outbound e di Previmedical, in qualità di Consulente Assicurativo e di Operatore inbound. Ho avuto anche esperienze di problem solving e customer satisfaction nel Servizio Customer Care 187 di Telecom Italia, e di gestione delle criticità, customer satisfaction e identificazione dei bisogni dei clienti nella Centrale Operativa del soccorso stradale AciGlobal (gruppo Automobile Club Italia) posta in Slovenia, pochi chilometri oltre il confine vicino a Trieste.
La mia esperienza lavorativa più recente, appena conclusasi dopo due anni e mezzo, mi ha visto impegnato come Business Specialist, subagente assicurativo con autorizzazione IVASS e Addetto Vendita per clientela privata e Business presso il negozio TIM, nel Centro Commerciale “Torri d’Europa” di Trieste.
Durante il mio percorso professionale ho avuto modo di sviluppare ottime competenze relazionali e gestionali.
Possiedo un’ottima conoscenza dei sistemi operativi in ambiente Windows e degli applicativi del pacchetto Office. Ho una moderata conoscenza dei sistemi Linux. Ho sviluppato una discreta conoscenza dei sistemi gestionali, proprietari e standardizzati, su AS400 e su altre piattaforme.
Nutro una forte passione per la comunicazione, l’imaging e l’informatica.
Formazione: non indicate nel CV
Esperienze: non indicate nel CV
Competenze: non indicate nel CV
Soft Skills: non indicate nel CV