Cerco lavoro accoglienza clienti, Addetti accoglienza clienti, beauty expert, cassa, Contabile, gestione appuntamenti, help desk, impiegata, logistica Lecce (Lecce)

Sono Claudia Coppola e nasco professionalmente in Enel spa dove ho svolto diversi ruoli dal customer care gestione clienti, gestione reclami, help desk di primo e secondo. Livello, planning e controlling, gestione fornitori acquisendo competenze nella gestione degli applicativi, Sap, pacchetto office e relazioni con il pubblico. Successivamente e per passione personale approdo sl mondo del brnessere e dunque mi specializzò in ambiente SPA in qualità di Beauty Expert ed Operatrice Olistica a seguito del percorso formativo effettuato, che ho completato con un percorso formativo in gestione delle strutture centri Benessere e Spa presso Cidesco International, in collaborazione con Spa Academy Lifexcellence Italy e World Spa Organitation, ed infine con la qualifica di estetica (3 anno) riconosciuta dalla Regione che mi abilita alla figura di responsabile tecnico nella realtà che ne necessitano. In ultimo ho conseguito presso Starpool la formazione operativa per la gestione e promozione salutare degli ambienti umidi (SPA) La passione per il massaggio, la cura dei dettagli, l’attenzione al cliente, dall’accoglienza al commiato, hanno da sempre permeato la mia personalità e professionalità, caratterizzandola in termini di competenze, all’insegna di standard qualitativi in cui le espressioni quali ricercatezza, unicità, personalizzazione, customer oriented ne costituiscono i punti cardini . Ho collaborato in varie strutture, tra le quali Hotel San Giuseppe – Otranto Hotel Vittoria – Otranto Borgo de li Santi – Otranto Voi Daniela resort – Concaspecchiulla Resort Le Capase – Santa Cesarea Masseria Bandino – Otranto Masseria Mongio’ Masseria Montelauro Le Cale di Otranto – Laghi Alimini Dimora San Giuseppe – Centro Storico Lecce Palazzo Sant'Anna - Lecce stagione 2025 Afginando capacità comunicative, organizzativa individuale e di team, lavori di squadra, lavorare per obiettivi, problem solving, capacità di lavoro in multitasking, gestione agenda appuntamenti, gestione cassa, quadratura cassa, fatturazione attiva, customer oriented, valorizzazione e promozione del brand Qualora dovesse ritenerlo necessario è possibile verificare alcune mie referenze sia su Tripadvisor – Masseria Bandino – che su Google – L’essenza Allego alla presente la lettera di accompagnamento e il mio CV. RingraziandoLa anticipatamente per la preziosa opportunità, cortesia e disponibilità nel leggere questa mia, e nella speranza che il mio profilo possa incontrare il Vs interesse, resto a disposizione per qualsiasi informazione dovesse necessitare Sono raggiungibile al *** Cordialmente Claudia Coppola

Formazione: laurea in lettere, università agli studi di Bari; Master in Spa Manager, Cidesco Italia, Roma; Accademia Massaggio, Diabasi, Lecce-Bari; Qualifica di estetica (3 Anno), Stepp, lecce; Addetto alla sicurezza Laser, Asl Lecce; operatore Laser e macchinari estetici, Capp, Monteroni

Esperienze: impiegata 9/2001 - 2/2025 Addetta alla gestione dei contatti con fornitori e gestione del ciclo passivo mediante l'applicativo Sap, gestione abilitazione e chiusure contabili; gestione clienti in modalità inbound; help desk di primo e secondo livello; gestione struttura ricettiva 3/2025 - 9/2025 gestione clienti e fornitori, gestione prima nota, gestione cassa, ricevimento ed accoglienza clienti, gestione agenda Spa, gestione appuntamenti e personale spa; Competenze accoglienza e gestione clienti 3/2024 - 10/2024 gestione delle attività accoglienza e gestione clienti; FASI Gestione Spa 3/2024 - 9/2024 accoglienza e gestione clienti, gestione turni, gestione personale, gestione fornitori, gestione logistica, gestione prima nota, chiusure contabili, responsabilità cassa, gestione agenda appuntamenti e messaggistica; Beauty Expert e gestione struttura ricettiva e spa 1/2023 - 9/2023 accoglienza clienti, gestione personale, gestione agenda appuntamenti, gestione cabina, gestione fornitori, chiusura contabile, gestione prima nota e fondo cassa, responsabilità di cassa

Competenze: ottima conoscenza del pacchetto office, applicativo Sap, capacità comunicativa, empatia, problem solving, capacità organizzative individuali e di team, customer oriented, inglese Principiante, francese Principiante

Soft Skills: capacità comunicativa, empatia, problem solving, capacità organizzative individuali e di team, customer oriented, flessibilità lavorativa, spirito proattivo, elevata autonomia, attenzione al cliente dall accoglienza al commiato