Cerco lavoro agente, assistente back office, back office, commerciale, customer service, Economo, gestione clienti, impiegata, Spedizioniere, supporto gestione servizi Milano (Milano)

Sono una professionista con pluriennale esperienza nel settore ,back office commerciale, assistenza clienti pre e post vendita, supply chain specialist e durante gli anni, ho maturato competenze specifiche in comunicazione attiva ed efficace con i clienti, risoluzione anomalie di varia natura, dotata di soft skills come problem solving, team working, empatia, ascolto attivo, rispetto delle scadenze, flessibilità oraria. Nel corso della mia carriera, ho avuto modo di entrare in contatto con diversi clienti e colleghi ed contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali, oltre a gestire progetti impegnativi utili ad incrementare percentuali di vendite. Ritengo che le mie competenze e la mia esperienza possano apportare un valore aggiunto alla Vs azienda, in quanto sono particolarmente motivata a contribuire al suo successo. Sono una persona proattiva, orientata ai risultati e con una forte passione per il raggiungimento e miglioramento soddisfazione acquirenti.

Formazione: Diploma Istituto Tecnico alberghiero conseguito c/o Istituto statale "Amerigo Vespucci" sito a Milano. I.C.C. – Institute Certificate in English conseguito c/o Politecnico del Commercio. Lean Course – Corsi di office aziendali – Corso di formazione Generale e specifica per lavoratori In azienda della classe di rischio basso - Corso logistica e supply chain – attestato logistica informatizzata con focus gestionali + Excel.

Esperienze: Impiegata Economato nella pubblica amministrazione, gestione acquisti e forniture di beni e servizi (3 mesi). Impiegata back office commerciale, gestione segnalazioni clienti, supporto documenti attivazioni, assistenza clienti inbound (1 mese). Impiegata Back office commerciale – customer service, gestione ordini, resi, spedizionieri, agenti, logistica (30 mesi). Impiegata Customer service, gestione ordini nazionali e internazionali, spedizioni, fatturazione, fornitori esteri (12 mesi). Back office commerciale – customer service, gestione ordini, emissione ddt, fatture, note di credito, offerte, import, spedizionieri, risoluzione anomalie (22 mesi). Impiegata customer service, gestione clienti, pratiche estero, ordini, spedizione, fatturazione, offerte (non indicato). Impiegata supply chain specialist, import office, pratiche doganali, collaborazione export, acquisti, fornitori, spedizionieri (168 mesi). Impiegata customer-service, evasione ordini, assistenza agenti, gestione resi e reclami, offerte, preventivi, monitoraggio ordini (14 mesi). Impiegata reparto commerciale, evasioni ordini, commesse, DDT, fatturazione, note di credito, clienti, spedizionieri, dati clienti, collaborazione logistica (70 mesi).

Competenze: Competenze specifiche in comunicazione attiva ed efficace con i clienti, risoluzione anomalie di varia natura. Soft skills: problem solving, team working, empatia, ascolto attivo, rispetto delle scadenze, flessibilità oraria. Capacità di ascolto, empatia, costruire relazioni, mediazione con il team e confronto equilibrio personale. Orientamento ai dettagli, pianificazione del lavoro, predisposizione a conoscere cose nuove, rispetto delle tempistiche date, orientamento al risultato. JDE EDWARDS, AS400, AD HOC, Office a livello utente, gestione posta elettronica e navigazione internet. Lingue: Italiano madrelingua, Inglese B2, Francese A1.

Soft Skills: problem solving, team working, empatia, ascolto attivo, rispetto delle scadenze, flessibilità oraria, capacità di ascolto, empatia, costruire relazioni, mediazione con il team, confronto equilibrio personale, attenzione ai dettagli, orientamento al cliente, assertività, capacità comunicative, flessibilità, gestione del tempo.