Retribuzione:
Contratto:
Orario:
Benefit:
Sede di Lavoro:
Trepuzzi Lecce
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Contratto:
Orario:
Benefit:
Sede di Lavoro:
Trepuzzi Lecce
Formazione: Attestato di qualità ASSIRM, ricerche di mercato, sociali, di opinione; SKILL PASS: Professione intervistatore; Attestato HCCP; FORMAZIONE PROFESSIONALE n° P01816LECCE016 – ADDETTO ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE Call Center; FORMAZIONE PROFESSIONALE n° P01812LECCE012 – ADDETTO ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE PER INPS; Patente Europea ECDL Sigla DSC4 (SKILL CARD N° IT – 452007); Maturità Scientifica
Esperienze: Intervistatore telefonico outbound (36 mesi); Cassiera, responsabile amministrativa, ordini e contatti con fornitori, pianificazione turni, conservazione e semi-lavorazione dei prodotti (3 mesi); Operatrice inbound e back-office (6 mesi); Operatrice inbound (27 mesi); Cassiera, accoglienza ed assistenza clienti (53 mesi); Addetta alla vendita (SKY) (5 mesi); Addetta alle pulizie (4 mesi); Cameriera ai piani (2 giorni); Raccolta del prodotto (3 mesi); Raccolta e semi-lavorazione del prodotto (10 mesi); Cameriera; Hostess di cassa; aiuto in cucina (7 mesi); Cameriera (9 mesi); Operaia generica (7 mesi); promoter e merchandising (non quantificato); Collaboratrice domestica; Baby-sitter; banconista in panetteria; Commessa in negozi di abbigliamento, calzature ed intimo (non quantificato); Collaboratrice del servizio mensa (non quantificato)
Competenze: Uso del Computer con pacchetto Office (E.C.D.L.); uso del palmare e registratore di cassa; Conoscenza degli applicativi: Assurance, Jack, CRM, CCM e Barra telefonica, OCA, Pegaso, Siebel, Arte, Validatore, Crono, EUP, EOM, TSC, BE Diagnostica, TFTP, TIV, ANTEX e WELINK; Ottima conoscenza del sito INPS, di tutte le procedure, requisiti per domande e provvedimenti al sostegno del reddito; Attività di back-office, call center inbound ed out bound, customer care e satisfaction, data entry; Attivazione e protocollazione di domande; Problem – solving; Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana; Buono inglese; Scolastico francese
Soft Skills: Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana; Problem-solving, attenzione, precisione, e affidabilità; Predisposizione a lavoro di gruppo, buone capacità a relazionarsi, attitudine a lavorare per obiettivi, ottime doti comunicative e capacità organizzative, elevata flessibilità; Disponibilità a lavorare su turni; Creativa, ottime capacità di memoria; Spiccato dinamismo e spirito di iniziativa; Mi adatto con facilità a nuovi cambiamenti e situazioni lavorative
Oppure