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corso per operatore sportello bancario e phone banking - edizione maggio 2013 milano career consulting center

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Riepilogo Offerta (codice 510275164)
  • Data: 20-5-13
  • Località: MILANO
  • Area Funzionale: Finanza/Banca/Auditing/Controller
  • Altre Info:
    • Tipologia: Corso di formazione a pagamento
    • N.Posti: 8
    • Settore: Società di servizi - Formazione e selezione



corso per operatore sportello bancario e phone banking - edizione maggio 2013: dettaglio

Requisiti:

CORSO ALTA FORMAZIONE PER OPERATORE SPORTELLO BANCARIO E ADDETTO PHONE BANKING`` BACK OFFICE E FRONT OFFICE

80 ORE DI AULA - FULL TIME - DA LUNEDI` A VENERDI`
MODULI TEORICO - PRATICI SULLA OPERATIVITA` DI FILIALE

Edizione Maggio 2013: dal 20/05/2013 al 31/05/2013
Aperta alle candidature

POSTI A NUMERO CHIUSO CON BORSA DI STUDIO

PREPARATI PER LE 25.000 ASSUNZIONI IN BANCA PREVISTE PER IL QUINQUENNIO 2012 - 2016!!

Dal giorno 11 ottobre 2012 il Fondo per l`Occupazione nel settore del credito è pienamente operativo.

Il Corso mira a trasferire le competenze teorico-pratiche sull`operatività del front office - back office bancario e del Phone Banking (Call Center Bancario). Il percorso formativo è articolato in sei moduli teorico - pratici con l`ausilio delle più moderne metodologie didattiche.Docenti relatori sono professionisti del settore Credito dall`alto profilo didattico - formativo; tutto il materiale didattico,la modulistica ed il materiale telematico è fornito dalla Società,si effettueranno esercitazioni,test di verifica e simulazioni di operatività bancaria.

Per coloro i quali avranno raggiunto il 70% del monte ore complessivo - presenze verrà rilasciato un attestato di partecipazione spendibile ai fini curriculari e di selezione del personale in ambito credito.

* Negli ultimi anni il sistema bancario italiano è stato oggetto di rilevanti cambiamenti.Grandi istituti storici sono stati coinvolti in operazioni di fusione e/o acquisizione di altri istituti,sono cambiati gli assetti societari e organizzativi.Nonostante l`emergere di problemi legati al nuovo dimensionamento degli assetti produttivi,quindi,problemi di esubero,che questi cambiamenti hanno determinato,la figura dell` OPERATORE BANCARIO FRONT OFFICE resta tuttavia,nella categoria degli impiegati degli istituti di credito,ancora la FIGURA PIU` RICHIESTA E RICERCATA.In particolare,poi,nelle banche locali dove la rete degli sportelli riveste oggi un`importanza dominante,questa figura professionale viene considerata un fattore competitivo su cui vale la pena di investire *

L`operatore di sportello bancario si occupa principalmente: della cassa e del suo controllo amministrativo; di versamenti, prelievi, operazioni di bonifico e controllo dei conti correnti; dell`apertura conti correnti; dell`assegnazione di carte di credito; del cambio valute; Phone Banking. L`operatore di front-office deve conoscere bene: i prodotti ed i servizi di uso comune offerti dalla banca; le norme di sicurezza operativa, soprattutto quelle che regolano gli assegni ed i bonifici; l`organizzazione della banca e dei principali ruoli operativi.

Le caratteristiche personali necessarie alla mansione sono:
1) Efficacia comunicativa
2) Attitudine all`ascolto
3) Orientamento al servizio e al cliente
4) Creazione del contatto con il cliente
5) Gestione del rapporto con il cliente
6) Attività di sviluppo,promozione e vendita
7) Orientamento al risultato/obiettivo.


LE CANDIDATURE SARANNO ACCOLTE ED ESITATE IN ORDINE CRONOLOGICO DI ARRIVO E PREVIA VISIONE DEL CV.

SI INVITANO I CANDIDATI AD INSERIRE ANCHE UN RECAPITO DI TELEFONO FISSO.
PER MAGGIORI INFORMAZIONI COMPILA IL FORM DI ISCRIZIONI.

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